U kunt uw bestelling binnen 14 dagen retourneren. Dit geldt voor onbeschadigde en ongebruikte producten in hun originele verpakking. Heeft u meerdere producten die u retour wil zenden? Dan kunt u deze in het onderstaande formulier invullen.
Graag vernemen wij van u bij de opmerkingen wat de reden is van retourneren, maar hiertoe bent u niet verplicht.
Zodra bij ons de retouraanvraag verwerkt is, krijgt u van ons een retourcode welke duidelijk zichtbaar op de zending geplaatst moet worden. U kunt ook de producten zelf retourneren bij ons in de winkel, maar ook dan moet de aanvraag eerst verwerkt zijn. Hierover krijgt u bericht. De retour verzendkosten zijn voor uw eigen rekening, behalve wanneer wij een fout hebben gemaakt bij het leveren van het product. Denk daarbij aan een fout of defect product. (Wij vergoeden in dat geval maximaal € 6,95 aan retour verzendkosten.)
Voor de volledigheid vermelden wij dat garantie vervalt zodra mens of dier het aangeschafte product vernielt. Speelgoed valt sowieso buiten alle garantieregelingen, tenzij het per product expliciet staat vermeld.